Guida all'acquisto

 

Benvenuti nello store online di Tornivalo (di seguito "noi"). Ci impegniamo a fornire mobili per bambini e arredamento per interni di alta qualità. Per garantire un'esperienza di acquisto fluida e sicura, abbiamo preparato questa guida dettagliata.

Preparazione e scelta prima dell'acquisto

Prima di effettuare un ordine, vi suggeriamo di leggere attentamente le descrizioni dei prodotti. Poiché i mobili sono articoli di grandi dimensioni, vi invitiamo a prestare particolare attenzione ai seguenti aspetti:

• Misurazione dello spazio: Verificate attentamente le dimensioni del prodotto indicate nella pagina di descrizione e misurate lo spazio disponibile nella vostra abitazione (incluse porte e corridoi) per assicurarvi che i mobili possano essere posizionati correttamente.
• Dettagli del prodotto: Controllate i materiali, i colori e le istruzioni di montaggio. Le immagini sono a scopo illustrativo; fate riferimento alla descrizione testuale per le specifiche tecniche.
• Sicurezza: Per i mobili destinati alle camere dei bambini, verificate le indicazioni sulla stabilità e le raccomandazioni d'uso per garantire un ambiente domestico sicuro.

Carrello e conferma dell'ordine

Una volta scelti gli articoli desiderati:

• Aggiunta al carrello: Selezionate il prodotto e cliccate sul pulsante per aggiungerlo al carrello. Potete continuare a navigare o procedere al checkout.
• Revisione dell'ordine: Nel carrello, verificate la quantità e le varianti dei prodotti selezionati.
• Informazioni di spedizione: Inserite un indirizzo di consegna valido e completo. Assicuratevi che il numero di telefono e l'indirizzo email forniti siano corretti, poiché utilizzeremo questi canali per inviare le notifiche relative allo stato dell'ordine.

Scelta del metodo di pagamento e completamento

Attualmente accettiamo pagamenti tramite carte di credito per garantire transazioni rapide e protette.

• Metodi accettati: Accettiamo le principali carte di credito, incluse Visa e MasterCard, e altri circuiti internazionali riconosciuti.
• Sicurezza del pagamento: Il processo di pagamento avviene in un ambiente sicuro per proteggere i vostri dati finanziari. L'addebito avverrà solo al momento della conferma della transazione. Assicuratevi che la carta utilizzata sia abilitata per gli acquisti online.

Elaborazione e Spedizione dell'ordine

Dopo aver completato il pagamento, il nostro sistema elaborerà l'ordine. Riceverete un'email di conferma con i dettagli dell'acquisto. Ci impegniamo a preparare e spedire gli articoli nel minor tempo possibile. Una volta che l'ordine è stato affidato al corriere, riceverete un numero di tracciamento per monitorare lo stato della consegna fino al vostro domicilio.

Politica di Reso e Assistenza Post-Vendita

Rispettiamo i diritti dei consumatori. Se non siete soddisfatti del prodotto ricevuto:

• Avete il diritto di richiedere il reso entro i termini stabiliti dalla nostra politica di reso (consultabile nella sezione dedicata del sito).
• Il prodotto deve essere restituito nelle sue condizioni originali e nell'imballaggio originale.
• Una volta ricevuto e ispezionato il reso, procederemo con il rimborso sul metodo di pagamento originale.

Protezione dei Dati Personali

La vostra privacy è fondamentale per noi. Raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali (come nome, indirizzo e contatti) esclusivamente per elaborare gli ordini e migliorare la vostra esperienza di acquisto, nel pieno rispetto delle normative vigenti sulla protezione dei dati. Non condividiamo le vostre informazioni sensibili senza il vostro consenso, salvo quanto necessario per l'esecuzione del servizio (ad esempio, con i corrieri per la consegna).

Cura e manutenzione del prodotto

Per garantire la longevità dei vostri mobili, vi invitiamo a seguire le istruzioni di cura e manutenzione fornite con il prodotto. Generalmente, si consiglia di pulire le superfici con un panno morbido e leggermente umido, evitando l'uso di detergenti aggressivi o abrasivi che potrebbero danneggiare i materiali.

Contattaci

Se avete domande riguardanti il vostro ordine, i prodotti o necessitate di assistenza, il nostro team di supporto è a vostra disposizione.

Indirizzo: 101 GEORGIA AVE, THAYER, MO 65791, United States
Telefono: +1 (917) 732-3771
Email: customer@tornivalo.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)